换个角度思考

一年一度的国庆假期即将来临,国家铁路集团预计今年将迎来另一个客流高峰。在节日期间,是每个人休息和聚在一起的时候了。此时,广大铁路工人已经在前线战斗了很长时间。一些客运工人一直在繁忙的火车站和火车上工作,从事几项工作,无私地工作。他们正在实现“人民铁路为人民服务”的目标。铁路运输繁忙紧张,其作用非常突出。铁路部门作为一个运输服务业,在这一关键时期做了大量卓有成效的工作。可以坦率地说,他们没有假期的概念。

是的,每一个国庆节,都会给铁路增加很多负担。铁路工人加班加点,密集的路段增加了火车,铁路为此付出了巨大的努力和非凡的行动。旅行的人都称赞铁路的速度和铁路人员的奉献精神。在客流高峰期,铁路部门和行业都非常重视。调度员精心指挥,干部日夜等候,乘务员提前值班,电力设备提前准备,实名制售票、网上售票、电话售票的新变化开创了铁路部门服务社会的先例,极大地改变了购票难的问题,防止了售票员的躲藏。在整个时期,可以说铁路部门需要人、车辆和服务。由于害怕延误额外的列车,机务段专门准备了一辆非常备用的列车。一些车站临时为乘客搭建庇护所,让他们好好休息。为了方便乘客出行,一些车站在车票上增加了乘客等候区信息,最大限度地减少了乘客寻找等候区的时间。一些人将被特别指派来引导机上乘客,轮椅和拐杖也将免费提供给关键乘客,为有困难的乘客提供全方位的帮助。客运部的乘务员佩戴红丝带标志,渴望为乘客服务。也有不熟悉电信和公共工程的人在忙着打电话。铁路各部门围绕春运乘客集思广益,积极贡献,从细节入手,注重人性化服务,不忽视任何列车。他们努力实现和平、和谐和秩序的目标,以便广大乘客在春运期间能够安全出行。

2019年国庆节注定要给铁路工人贴上苛刻的标签。我们的旅行和幸福是他们努力工作的结果。无论刮风、下雨、晒伤、熬夜还是度假,他们仍然坚守岗位。当我们抱怨的时候,我们会从另一个角度考虑他们吗?(文本/姜波)

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