太阳娱乐备用网址-封面评论|又见机票退改签骗局,谁泄露了乘客信息

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太阳娱乐备用网址,7月24日,因收到署名航空公司航班取消提醒改签的短信,江西准研究生张浩(化名)在按“客服”提示操作后,被骗9998元。事发当日,他向媒体投诉了上述情况,并强调正是因为对方准确说出了航班号、身份证号、乘机人姓名、机票数量在内的所有信息,加上急着出门,所以才会上当受骗,相关购票平台和航空公司应对此负责。事后,张浩拨打了110,目前本案由江西省庐山公安局刑警大队处理。(澎湃新闻)

机票退改签骗局,近年来时有发生。在徐玉玉案即将2周年之际,再次曝出这样的骗局,已然更让人唏嘘。近年来,从中央部委到地方,对于电信诈骗的治理行动有目共睹。前不久媒体还报道,18个中央点名挂牌整治的电信诈骗重点地区,其中5个已摘牌,这说明电信诈骗治理已取得了阶段性成绩。

但机票退改签骗局的事实说明,相关治理态势依然不容松懈。事实上,就在上个月,还有媒体报道哈尔滨一市民因为落入同样的骗局而被骗走3000元。另据温州市反诈中心披露,今年以来仅温州就已有70多人落入机票退改签骗局,损失80余万元。可见,对于此类骗局的查处,还须继续加压,其顽固性不容低估。

不过在加大对诈骗行为打击力度的同时,也有必要对其背后的失范之处进行全链条式清理。比如,这类诈骗之所以能够“以假乱真”,说到底还是在于诈骗分子事先掌握了乘客的确切信息。这起事件中,对方就准确说出了被骗者的航班号、身份证号、乘机人姓名、机票数量在内的所有信息。而据此前落网的犯罪嫌疑人交代,他们先是购买了乘客的订票信息,然后发送短信到乘客手机上……很显然,与其他电信诈骗一样,机票退改签骗局之所以得逞,关键就在于作案者成功拿到了被骗者的个人信息。那么,要彻底堵住这类诈骗,就必须斩断个人信息的泄露和买卖链条。

就机票销售而言,目前有航空公司官方网和各种网络平台,这种多元化的购票渠道,在为消费者提供便利的同时,也让乘客信息安全的保护变得更复杂。在此类事件中,无论是相关购票平台还是航空公司都否认泄露了乘客信息,但平台与航空公司是否完全可以置之事外?事实上,早在2014年,有律师因为遭遇了类似骗局,尽管最终成功识破,但认为航空公司与售票平台泄露了自己的信息,便通过司法程序维权。最终法院判决认为,现有证据表明售票平台和航空公司存在泄漏乘客个人隐私信息的高度可能,故应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任,并判其公开道歉。

从常识角度,乘客购票后遭遇诈骗,售票平台与航空公司泄露个人信息的可能性很大,但举证却超出了乘客的能力范畴。不过法院依然判处它们承担相应的侵权责任,这并非强人所难。这样的责任判定,也有利于倒逼售票平台与航空公司承担起应有的信息保护责任。只是现实中,即便是在破获的诈骗案例中,也少有追溯到信息泄露的源头,这对于填补电信诈骗背后的信息泄露漏洞无疑是不利的。

加大对电信诈骗的治理力度,不只是要直接打击诈骗犯罪,更要对其背后的衍生土壤加以彻底清除。这其中最重要的一步,便是对个人信息保护责任的落实,不让任何一个环节和主体心存侥幸。而机票退改签骗局依然高发,在这方面,恐怕尤须加强。

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